Preguntas frecuentes

¿Qué es REC Parenting?

REC Parenting es un servicio de apoyo en la crianza de los hijos. Porque la crianza no es fácil. Únete a la tribu de REC Parenting. No hay necesidad de hacerlo solo.
Nos unimos con padres y madres y con empresas para apoyarles en la crianza de sus hijos. REC Parenting ofrece: una librería de masterclasses, un podcast y apoyo individualizado por parte de expertos cualificados.

¿Qué incluye ser miembro de REC Parenting?

Tenemos dos tipos de suscripción:
– El Plan Regular incluye: acceso a nuestra librería de masterclasses realizadas por parte de los mejores expertos, un podcast en el que entrevistamos a personajes interesantes sobre su experiencia de la maternidad y la paternidad y apoyo individualizado con tu experto las 24 horas del día los 7 días de la semana.
– El Plan Premium incluye: acceso a nuestra librería de masterclasses realizadas por parte de los mejores expertos, un podcast en el que entrevistamos a personajes interesantes sobre su experiencia de la maternidad y la paternidad y apoyo individualizado con tu experto las 24 horas del día los 7 días de la semana + 1 video llamada con tu experto a la semana.

¿Cómo funciona el apoyo individualizado?

Una vez que completes un breve cuestionario, te adjudicaremos al experto que sabrá asesorarte mejor. Los dos tendréis acceso a vuestra habitación privada en la que podreis intercambiar mensajes. Puedes mandar mensajes a tu experto cuando quieras, y desde donde quieras, solo te hace falta un dispositivo conectado a internet. Tu experto te contestará como mucho en 24 horas. También puedes crear una cita para tener un chat en vivo o una videollamada. Para crear can cita, accede al calendario que encontrarás en tu habitación privada. Cuando llegue la hora acordada, accede a tu habitación privada y empieza a escribir o empieza la videollamada. Tu experto te estará esperando.

¿Quienes son nuestros expertos?

Los expertos de nuestras masterclasses son los mejores en sus campos. Los expertos que realizan el apoyo individualizado son psicólogos expertos en parenting, desarrollo infantil, y relaciones de familia.

¿Cómo verificamos los credenciales de nuestros terapeutas?

Comprobamos las credenciales de todos nuestros expertos para asegurarnos que solo expertos altamente cualificados trabajan con nosotros. Cada uno de los expertos que ofrecen apoyo individualizado con sus cualificaciones, seguro, prueba de identidad, y además entrevistamos a cada uno de ellos.

¿Qué masterclasses ofrecemos?

Nuestras masterclasses se centran en cualquier tema relacionado con la crianza de los hijos. Organizamos las masterclasses en seis categorías: Embarazo, Our masterclasses are organized in six main categories: Embarazo, Bebés, Infancia, Adolescencia, Desarrollo Neurodivergente y Zona de Padres.

¿Dónde puedo ver las masterclasses?

Puedes ver las masterclasses en tu ordenador, teléfono, o televisión. Las masterclasses no se pueden descargar. Incluyen subtítulos.

Me he suscrito al apoyo individualizado ¿En cuanto tiempo tendré a mi experto?

Te adjudicaremos a tu experto en un máximo de 24 horas, aunque casi siempre lo haremos más rápido.

¿Puedo releer los mensajes que me he intercambiado con mi experto?

Sí. Tus mensajes antiguos están siempre disponibles para que los puedas leer cuando quieras.

¿Tengo que dar mi nombre?

No. Cuando te das de alta en REC Parenting, no te pedimos que des tu nombre ni tu información personal. Tu experto puede pedirte más información para poder asesorarte mejor pero depende de tí, la información que quieras compartir. Toda la información que compartes es confidencial y está protegida por los sistemas de seguridad de nuestra plataforma y por nuestra política de privacidad.

¿Cómo protegeis mi privacidad?

Tu privacidad y confidencialidad son fundamentales para nosotros. Hemos construido una plataforma con los mejores y más modernos sistemas de seguridad para asegurar que tu información está siempre protegida. Para más información, accede a nuestra Política de Privacidad. Hay algunas detalles importantes que queremos que sepas:
– Todo lo que compartes con tu experto es totalmente confidencial. Nadie en REC Parenting tiene acceso a vuestros mensajes. Solo vosotros dos podeis verlos.
– Los mensajes entre tú y tu experto están encriptados y solo podeis verlos vosotros.
– Puedes borrar los mensajes con tu experto, pinchando en el botón ‘borrar’ que encontrarás al lado de cada mensaje que has enviado.
– No compartimos tu información con nadie.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Si no quieres seguir con nosotros, puedes cancelar tu suscripción en If you don’t want to continue, you can cancel your membership renewal through your account page. Please note that there are no refunds for partially unused membership periods.

Si no hemos contestado a tu pregunta

Envíanos un email a hello@recparenting.com. Nos encantará saber de tí.

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